Ein detailliertes Verständnis des Kundenunternehmens bereits beim ersten Termin ist der Ausgangspunkt für wirklich maßgeschneiderte und wertvolle Beratung. Dafür braucht es vollständige, zuverlässige und vor allem intelligent verwaltete Daten.

Mit diesem Ansatz hat Allcore – ein führendes Unternehmen im italienischen Konsul-Tech-Markt für KMU – eine innovative Lösung entwickelt, die auf der Integration von Daten und künstlicher Intelligenz basiert.

Das technologisch anspruchsvolle Projekt entstand in Zusammenarbeit mit dem Delivery-Team "Tax Advisor" von "Soluzione Tasse" und umfasst:

• die Extraktion interner Daten aus dem ERP-System von Allcore

• die Integration externer Informationen über die APIs von Openapi

• die Verarbeitung auf europäischen Servern mit fortschrittlichen generativen KI-Modellen zur Erstellung einer klaren, leicht verständlichen Zusammenfassung unter vollständiger Wahrung der Datenschutzrichtlinien

In diesem Prozess spielen die von Openapi bereitgestellten Daten eine zentrale Rolle, da sie das Profil des Kundenunternehmens mit strukturierten und aktuellen Informationen anreichern.

Konkret hat Allcore den Full-Service der Company API integriert, der Zugang zu über 1.300 Unternehmensdaten auf Basis der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bietet. Die Anfragen an Company Full konzentrieren sich auf:

• Firmendaten (Name, Sitz, ATECO-Code)

• Informationen zur Belegschaft (Anzahl der Mitarbeiter)

• Wirtschafts- und Finanzdaten

Diese Informationen, kombiniert mit internen Daten aus den Systemen von Allcore und durch KI aufbereitet, ermöglichen einen umfassenden und leicht abrufbaren Überblick über das Kundenunternehmen.

Der gesamte Prozess ist einfach: Nachdem der Kunde einen Fragebogen ausgefüllt hat, erstellt das System automatisch einen intelligenten Bericht, der direkt an den zuständigen Berater übermittelt wird.

So ist der Berater bereits beim ersten Gespräch bestens vorbereitet, ohne manuell Daten sammeln oder überprüfen zu müssen.

Der Nutzen ist dreifach:

• Für den Berater, der sofortigen Zugriff auf tiefgehende Kundendaten hat, ohne manuelle Recherche

• Für den Kunden, der bereits beim ersten Kontakt Kompetenz, Sorgfalt und Aufmerksamkeit wahrnimmt

• Für das Unternehmen, das von automatisierten Abläufen und geringerer operativer Belastung profitiert

 

Dieses Projekt spiegelt voll und ganz die Vision von Allcore wider: Daten, Technologie und künstliche Intelligenz zu nutzen, um die Qualität der Beratung und die Kundenerfahrung zu verbessern.

 

Eine erfolgreiche Kombination aus intelligenter Technologie und menschlichem Know-how – verstärkt durch die Integration externer Quellen wie den Openapi-APIs – garantiert eine äußerst vollständige und aktuelle Unternehmensanalyse.