Linea Computers erweitert seine CRM-Systeme mit Openapi: Datenqualität und Automatisierung zur Unterstützung von KMU

Linea Computers ist ein Softwarehaus, das seit 1982 tätig ist und sich auf ERP- und CRM-Lösungen, Integrationen mit Arca Evolution, Web- und Mobile-Apps, Unternehmensportale sowie Beratungsdienstleistungen in den Bereichen Cyber Security, DSGVO und Unternehmensorganisation spezialisiert hat. 

In den letzten Jahren hat das Unternehmen in die Automatisierung von Prozessen und in die Schaffung eines integrierten Ökosystems investiert, das ERP, CRM, Web-Apps und Cloud-Dienste miteinander verbinden kann.

Was war der ursprüngliche Bedarf von Linea Computers?

Viele Unternehmen erhalten unvollständige oder nicht verifizierte Leads, was die Vertriebsqualifizierung verlangsamt und Fehler in CRM-Datenbeständen verursacht. Linea Computers suchte nach einer zuverlässigen Lösung, um:

• Fehler bei der Dateneingabe zu reduzieren,
• ungültige oder veraltete Kontakte zu vermeiden,
• die Qualifizierungsphase zu beschleunigen,
• sauberere und besser analysierbare CRM-Systeme für Kunden bereitzustellen.

Ziel war es, eine zertifizierte Datenquelle zu integrieren, die Vertriebsprozesse automatisieren und verlässlicher machen kann.

Welche Openapi-Dienste nutzt Linea Computers?

Linea Computers nutzt umfangreich die APIs von Openapi, um zuverlässige, aktuelle und leicht integrierbare Daten in seinen Systemen sicherzustellen. Insbesondere kommen folgende Dienste zum Einsatz:

Company API

Wird eingesetzt, um Unternehmensdaten über verschiedene Services anzureichern und zu überprüfen:

• Company Address: zur Erfassung und Normalisierung von juristischen und operativen Unternehmenssitzen
  
  
• Company Advanced: zur Bereitstellung strukturierter Informationen wie ATECO-Code, PEC-Adresse, Ansprechpartner und Unternehmensdaten
  
  
• Company Full: für den Zugriff auf ein vollständiges Unternehmensprofil, einschließlich detaillierter Handelsregisterinformationen
  
  
• Company Search: zur schnellen Identifizierung eines Unternehmens, auch mit unvollständigen oder unstrukturierten Daten
  
  

Risk API

Wird genutzt, um die Zuverlässigkeit von Unternehmen zu bewerten durch:

• Credit-Scoring-Service: entscheidend zur Einschätzung des Risikos eines Unternehmens und zur Unterstützung fundierterer geschäftlicher Entscheidungen

Die APIs wurden in kundenspezifische Softwareprojekte sowie in das Kundenportal integriert:
https://spazio.lineacomputers.com/api

Diese Integration ermöglicht es, innerhalb weniger Sekunden aktuelle und strukturierte Informationen zu erhalten und den Datenabruf vollständig zu automatisieren.

Welche Ergebnisse wurden erzielt?

Dank der Openapi-Dienste ist die Lead-Qualifizierung wesentlich schneller und präziser geworden. Die Automatisierung hat den manuellen Aufwand reduziert und die Datenqualität verbessert, was zu konkreten Vorteilen geführt hat:

• Deutliche Reduzierung von Fehlern
  
• Sauberere und konsistentere CRM-Daten
  
• Schnellere Reaktionszeiten im Vertrieb
  
• Effizientere Lead-Generierungsprozesse
  
• Zunahme tatsächlich gültiger Kontakte
  
• Reduzierung der operativen Zeiten
  
• Flüssigere Nutzererfahrung innerhalb des digitalen Ökosystems

Die Integration wurde schnell zu einem der Stärken des Portals spazio.lineacomputers.com und verbesserte spürbar die Datenpräzision sowie die Effizienz der Vertriebsabläufe.

Eine erfolgreiche Kombination aus Automatisierung und Fachkompetenz, verstärkt durch die Integration der Openapi-APIs, die Linea Computers ermöglicht, schnellere Prozesse, zuverlässige Daten und ein stets aktuelles digitales Ökosystem anzubieten.