Widerrufsrecht

1. In Übereinstimmung mit Artikel 64 und folgenden des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 hat der Kunde das Recht, den Kaufvertrag aus beliebigem Grund innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu kündigen, ohne Strafe und unbeschadet der in Absatz 3 genannten Bestimmungen, wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d.h. eine Person, die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit seiner beruflichen Tätigkeit verbunden sind, oder die den Kauf ohne Angabe einer Umsatzsteuerreferenz in der Bestellung tätigt).

2. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde einen Widerrufsantrag einreichen, in dem die Bankdaten für die Rückzahlung der gezahlten Beträge angegeben werden müssen; das System wird dem Kunden eine E-Mail mit einem Papierformular senden, das ausgedruckt und per Einschreiben mit Rückschein (innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware) an Openapi SpA, Piazza San Giovanni Decollato 6 - 05100 Terni, gesendet werden muss. Nach Erhalt des Einschreibens senden wir dem Kunden per E-Mail das Formular zur Ausübung des Widerrufsrechts mit einer Autorisierungsnummer, die außen an der Verpackung des Produkts angebracht werden muss, das dann an Openapi SpA gesendet wird.

3.  Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden Bedingungen:

• Das Recht gilt für das vollständig gekaufte Produkt, ein Widerruf nur für Teile des Produkts (z. B. Zubehör, Software-Anhänge usw.) ist nicht möglich;
• Das Recht gilt nicht für Verlängerungen der digitalen Signatur (Anbieter Infocert Spa), da die nach dem Kauf automatisch generierten und versendeten Codes dem Benutzer automatisch und unwiderruflich zugewiesen werden, der den Service verlängert. Die Verlängerung der Signatur ist eindeutig in unseren Systemen mit der E-Mail-Adresse und den persönlichen Daten des Kunden verbunden (um die Nachverfolgbarkeit des Produkts und des Benutzers sicherzustellen, und es ist nicht möglich, den Benutzer des Verlängerungscodes auf andere Weise zu identifizieren). Gemäß Art. 64 und folgenden des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 kann das Produkt zur Verlängerung der digitalen Signatur nicht storniert werden, da es nicht an einen anderen Kunden verkauft werden kann;
• Das Recht gilt nicht für neue digitale Signaturen, wenn sie dem Kunden bereits zugewiesen wurden (also am Tag nach der Übersendung der vom Kunden unterschriebenen Dokumentation, wie gesetzlich gefordert, vor diesem Zeitpunkt kann jedoch immer ein Widerruf beantragt werden), da die digitale Signatur, wie gesetzlich vorgeschrieben, nicht an Dritte verkauft oder weiterverkauft werden kann – es handelt sich um eine handschriftliche Unterschrift;
• Das Recht gilt nicht gemäß Art. 48 des Verbraucherschutzgesetzes, sobald Openapi SpA bereits die angeforderten Dienstleistungen erbracht hat (z. B. Zertifikate, Verlängerungen der digitalen Signatur, Versand von SMS, Versand von Postkarten);
• Versandkosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Kunden;
• Der Versand liegt bis zum Erhalt des Empfangszertifikats in unserem Lager vollständig in der Verantwortung des Kunden;
• Im Falle von Schäden an den Waren während des Transports werden wir den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware in unserem Lager), damit er rechtzeitig eine Beschwerde beim von ihm gewählten Kurier einreichen und eine Erstattung des Warenwerts (sofern versichert) erhalten kann; in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden für die Rücksendung zur Verfügung gestellt und die Widerrufsanfrage gleichzeitig storniert;
• Openapi Srl haftet in keinem Fall für Schäden oder Verlust/Diebstahl von Waren, die durch nicht versicherte Sendungen zurückgeschickt werden.

3.1. In den von diesen Bedingungen vorgesehenen Fällen und wenn Sie aufgrund eines Fehlers des Kunden oder Dritter ein negatives Ergebnis bei der Bereitstellung des entsprechenden Dienstes erklären, behält sich Openapi das Recht vor, nach eigenem Ermessen dem Kunden einen Bonus zuzuteilen oder zu zahlen, dessen Höhe gemäß dem folgenden Abschnitt 3.2 festgelegt wird. Ein Bonus wird jedoch nicht zugeteilt oder gezahlt, wenn der Vertrag aufgrund der Kündigung einer der Parteien oder der Auflösung in den von diesen Bedingungen vorgesehenen Fällen beendet wird. Der Bonus wird für den Kunden über ihr Konto sichtbar sein.

3.2 Der Betrag des Bonus wird durch den Betrag bestimmt, den der Kunde für den von Openapi aufgrund eines Fehlers des Kunden oder Dritter nicht vollständig oder teilweise erbrachten Dienst gezahlt hat (z. B. der Kauf eines Unternehmensberichts, der bei der Handelskammer nicht verfügbar ist, die Verlängerung einer Signatur mit einem falschen Gerät usw.), abzüglich der Provision für die Verwaltung des entsprechenden Verfahrens, die 10 % dieses Betrags beträgt, sowie der von Openapi getragenen Kosten. Der so ermittelte Bonus kann vom Kunden innerhalb von 12 Monaten nach seiner Zuweisung als Guthaben verwendet werden, um andere Dienste zu kaufen, vorbehaltlich der in diesen Bedingungen und/oder den speziellen Vereinbarungen zwischen dem Kunden und dem Anbieter enthaltenen Einschränkungen.

3.3 Der Betrag, der dem zugewiesenen Bonus oder dem Guthaben entspricht, wird endgültig von Openapi eingezogen, wenn der Kunde diese nicht innerhalb von 12 Monaten nach der Zuweisung des Bonus oder der Einrichtung des Guthabens für den Kauf von Diensten verwendet hat. In diesem Fall erkennt der Kunde an und akzeptiert, dass er den Bonus oder das Guthaben nicht mehr verwenden kann und keinen Anspruch auf Rückzahlung des entsprechenden Betrags hat.

4. Abgesehen von etwaigen Reparaturkosten im Falle von bereits im Originalkarton vorhandenen Schäden wird dem Kunden der für den Kauf der Waren bereits gezahlte Betrag innerhalb von 14 Tagen nach deren Rückgabe durch Überweisung des Betrags auf die Kreditkarte oder per Banküberweisung erstattet. Im letzteren Fall ist es die Verantwortung des Kunden, umgehend die Bankdaten bereitzustellen, auf die die Rückerstattung erfolgen soll (IBAN-Code und Bank des Rechnungsempfängers).

5. Das Widerrufsrecht verfällt vollständig, wenn die wesentliche Bedingung der Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) fehlt, in den folgenden Fällen:

• Fehlen der äußeren Verpackung und/oder der ursprünglichen Innenverpackung;
• Fehlen von integralen Elementen des Produkts (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile usw.);
• Beschädigung des Produkts aus anderen Gründen als dem Transport.

6. Der Kunde, ob als "Verbraucher" im Sinne von Artikel 3 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (dem "Verbraucherschutzgesetz"), d.h. eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, oder nicht als "Verbraucher" qualifiziert, hat jederzeit das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen, indem er eine schriftliche Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein an Openapi SpA, Piazza San Giovanni Decollato 6 - 05100 Terni, sendet. Unbeschadet des Vorstehenden ist das Widerrufsrecht gemäß Artikel 52 des oben genannten Gesetzesdekrets ausgeschlossen, wenn vertragliche Bindungen zwischen dem Kunden und dem Anbieter aufgrund der jeweils gesendeten Auftragsbestätigungen entstehen, die auf der Grundlage der vom Kunden übermittelten Bestellformulare erfolgen, wobei in diesem Fall die Bedingungen von Artikel 59 des oben genannten Gesetzesdekrets Anwendung finden. Daher hat jede Widerrufserklärung des Kunden nach Erhalt der Auftragsbestätigung keine Auswirkungen auf Openapi. Der Kunde kann vom Vertrag zurücktreten, indem er ein Einschreiben mit Rückschein an Openapi SpA sendet; nach Erhalt der Widerrufserklärung wird der Anbieter das Konto mit allen Inhalten deaktivieren und den bereits gezahlten Betrag abzüglich der mit der Zahlungsmethode verbundenen Gebühren sowie der bereits entstandenen und/oder noch zu tätigenden Kosten gemäß Artikel 1 Absatz 3 des Gesetzes Nr. 40/2007 und etwaiger gewährter Werbegutschriften zurückerstatten.

6.1 Openapi behält sich das Recht vor, den Vertrag jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu kündigen, indem sie dem Kunden schriftlich mit einer Frist von mindestens 15 (fünfzehn) Tagen mitteilte, es sei denn, es treten (i) Ereignisse aufgrund von höherer Gewalt auf; (ii) der Kunde ist im Protestregister eingetragen, wurde für zahlungsunfähig erklärt oder befindet sich in einem Insolvenzverfahren; (iii) der Kunde hat gegenüber Openapi betrügerisches Verhalten an den Tag gelegt;

In diesem Fall behält sich Openapi das Recht vor, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen.

Nach Ablauf der oben genannten Frist wird der Vertrag als beendet angesehen und der Anbieter kann das Konto jederzeit ohne weitere Mitteilung deaktivieren und dem Kunden den bezahlten Betrag abzüglich der Gebühren für die Zahlungsmethode und der bereits angefallenen oder noch anfallenden Kosten sowie etwaigen kostenlosen Bonusguthaben erstatten.

In jedem Fall wird jegliche andere Haftung des Anbieters für die Ausübung des Widerrufsrechts und/oder für die Nichtnutzung der Dienste durch den Kunden oder das daraus resultierende Recht des Kunden, eine Rückerstattung oder Entschädigung oder Schadenersatz jeglicher Art zu verlangen, ausdrücklich ausgeschlossen.

6.2 Im Falle, dass der Kunde über einen Zeitraum von 12 aufeinanderfolgenden Monaten keine Dienste anfordert, behält sich Openapi das Recht vor, den Vertrag sofort zu kündigen, indem das Konto und dessen Inhalt gelöscht werden, ohne dass der Kunde Anspruch auf Rückerstattung etwaiger verbleibender Guthaben zum Zeitpunkt der Kündigung des Kontos hat.